Servicio de alquiler de equipos
- REQUISITOS DEL CLIENTE: Solo se alquila a personas o empresas que cumplan todos los requisitos que solicitamos para registrarse como cliente (detallado aquí: e2peru.com/requisitos) y domiciliados en Lima Perú.
- IMPUESTOS: Todos los precios mostrados NO INCLUYEN IGV. Se debe añadir el 18% si requiere boleta o factura.
- RESERVAS Y ANTICIPACIÓN: Debe confirmar su pedido por escrito (pedido en esta web y/o por correo: alquileres@e2peru.com) con al menos dos días antes de la fecha requerida si es cliente nuevo.
- MODALIDAD DE PAGO: El pago de los alquileres de equipos es al contado. No aceptamos pagos a crédito.
- OPORTUNIDAD DE PAGO: El pago total lo pueden realizar antes de recibir o recoger el equipo o cuando dejemos el equipo a su domicilio. No después.
- DEPÓSITO DE GARANTÍA: Para el alquiler de equipos de alta gama o alta sensibilidad (tales como drones, lentes G Master, cámaras, iPhones, entre otros), E2 Perú SAC requerirá un depósito de garantía de S/ 200.00 (Doscientos Soles) por cada equipo. Este monto tiene como finalidad asegurar el cuidado extremo de pantallas, cristales, sensores y componentes delicados. Dicho monto será reembolsado íntegramente al cliente tras la devolución y verificación técnica satisfactoria del equipo. En caso de detectarse daños menores, suciedad excesiva en sensores o maltrato, el depósito se retendrá como pago parcial o total de los gastos de mantenimiento o reparación.
- VERIFICACIÓN DE DOMICILIO: Si eres nuevo cliente, el primer envío se realiza a su domicilio (la dirección que sale en el DNI y recibo ya solicitado).
- PLAZOS Y DEVOLUCIÓN: El tiempo de alquiler será dentro del día solicitado, terminado este el cliente debe devolver todos los equipos a nuestra oficina en San Borja. La hora de devolución la debe coordinas con alguno de nuestros asesores.
- PENALIDADES POR RETRASO: El cliente se obliga a devolver los equipos en la fecha y hora coordinada con el asesor. De no hacerlo, se incurrirá en una falta contractual que genera una penalidad equivalente al 100% de la tarifa diaria de alquiler por cada 4 horas de retraso, adicional al costo del alquiler propiamente dicho. El pago de esta penalidad no otorga al cliente el derecho de retener el equipo por más tiempo.
- CONFORMIDAD DE RECEPCIÓN Y PRUEBA DE ESTADO: Es obligación del cliente revisar minuciosamente y probar el funcionamiento de todos los equipos y accesorios al momento de recibirlos. La firma del documento de alquiler constituye la aceptación de que el equipo se encuentra en perfecto estado de conservación, funcionamiento técnico y con la integridad de sus accesorios (cables, memorias, baterías, etc.). No se admitirán reclamos posteriores por fallas técnicas, daños físicos preexistentes o faltantes una vez que el equipo haya salido de nuestras oficinas o haya sido entregado en el domicilio del cliente.
- ESTADO DE ENTREGA: El cliente se compromete a devolver los equipos en las mismas condiciones entregadas o mejores.
- DAÑOS Y REPARACIONES: Si algún equipo o accesorio es devuelto con daños estéticos o funcionales, el cliente asumirá el costo total de la reparación en un servicio técnico autorizado por E2 Perú SAC, más los días de inoperatividad del equipo (lucro cesante) hasta su entrega final.
- PÉRDIDA, ROBO O DAÑO TOTAL: En caso de pérdida, robo, apropiación ilícita o daño irreparable, el cliente se obliga a la reposición de dicho bien por uno NUEVO de la misma marca y modelo. Si el modelo ya no estuviera disponible en el mercado, la reposición será por el modelo superior inmediato que lo sustituya en especificaciones técnicas.
- VALOR DE REPOSICIÓN EN EFECTIVO: De incurrir en alguno de los puntos 11 o 12, si el cliente no puede realizar la reposición física del bien en un plazo máximo de 48 horas, deberá abonar en dinero el valor comercial actual del equipo nuevo en el mercado local (incluyendo impuestos). El pago del valor del equipo no exime al cliente del pago de los días de alquiler transcurridos hasta la cancelación de la deuda.
- CAPACIDAD TÉCNICA Y USO PROFESIONAL: El cliente declara bajo juramento poseer los conocimientos técnicos y la experiencia necesaria para la correcta operación de los equipos solicitados. Al tratarse de equipos profesionales, E2 Perú SAC no brinda capacitación técnica al momento de la entrega. El cliente asume total responsabilidad por cualquier daño al equipo, resultados deficientes o accidentes derivados de la impericia, falta de experiencia o manipulación inadecuada por parte suya o de terceros bajo su cargo.
- ASUNCIÓN TOTAL DE RIESGO: El cliente asume la responsabilidad civil y patrimonial total sobre los bienes desde el momento de la recepción hasta su devolución efectiva. El robo, hurto o siniestro, incluso bajo circunstancias de caso fortuito o fuerza mayor, no liberan al cliente de la obligación de reposición del equipo o pago de su valor comercial detallado en los puntos anteriores.
- RESPONSABILIDAD DE DATOS: Es responsabilidad del cliente descargar, hacer copia, respaldar o similar, cualquier material audiovisual que haya registrado en un equipo alquilado a nosotros, durante el tiempo que dure su alquiler. La empresa no se hace responsable de la disponibilidad, integridad o accesibilidad de dicho material, y el cliente asume todos los riesgos asociados durante el período de alquiler.
- VALIDEZ CONTRACTUAL: El cliente acepta todos estos términos y condiciones, a modo de declaración jurada, firmando el documento de alquiler que se le entregará con su pedido.
- JURISDICCIÓN: Para todos los efectos legales derivados de este acuerdo, las partes se someten a la legislación peruana y a la jurisdicción de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por sus domicilios.
El documento de alquiler se rige por las disposiciones del Código Civil Peruano. La aceptación de los términos y condiciones mediante firma constituye un acuerdo legalmente vinculante entre el cliente y E2 Perú SAC. En caso de incumplimiento, la empresa se reserva el derecho de iniciar las acciones legales correspondientes por daños, pérdida o mora, amparada en los artículos 1321, 1328, 1351, 1354 y 1764 del Código Civil, entre otros.
Sustento y términos legales
- La firma del cliente en el documento de alquiler equivale a la aceptación expresa de los términos y condiciones, lo cual genera un contrato válido conforme al Artículo 1351 del Código Civil Peruano, que establece que:
“El contrato es acuerdo de dos o más partes para crear, regular, modificar o extinguir una relación jurídica patrimonial”.
Y según el Artículo 1361:
“Los contratos son obligatorios en cuanto se haya expresado la voluntad de las partes conforme a la ley”.
- Las penalidades por retraso en la devolución están respaldadas por el Artículo 1328 del Código Civil, que permite establecer penalidades por incumplimiento contractual.
- El cliente es responsable por los bienes entregados en alquiler. Si los daña o no los devuelve, debe compensar al proveedor. Esto se respalda con el Artículo 1764 del Código Civil, sobre la responsabilidad en el contrato de arrendamiento:
“El arrendatario es responsable de la pérdida o deterioro de la cosa arrendada, salvo caso fortuito o fuerza mayor”.
- Y también con el Artículo 1321 sobre la reparación del daño:
“Quien causa un daño a otro está obligado a indemnizarlo”.
- Conforme a lo dispuesto por el D.S. N.º 007-99-EF, los precios publicados en nuestra plataforma no incluyen IGV. El impuesto del 18% será añadido obligatoriamente al emitir la factura o boleta de venta respectiva.
Protección de Datos Personales
En cumplimiento de la Ley N.º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N.º 003-2013-JUS, informamos a nuestros clientes que los datos personales proporcionados durante el proceso de reserva o alquiler de equipos —incluyendo nombre, DNI, teléfono, dirección, correo electrónico, razón social, RUC y cualquier otro dato necesario— serán tratados de forma confidencial, segura y exclusivamente para los fines relacionados con la prestación de nuestros servicios.
Finalidades del tratamiento:
- Registrar al cliente como usuario del servicio de alquiler.
- Verificar su identidad y domicilio.
- Emitir comprobantes de pago y documentos de alquiler.
- Coordinar la entrega, devolución o soporte de los equipos alquilados.
- Comunicar información relacionada a su solicitud o alquiler.
- Cumplir con requerimientos legales o contractuales.
Alcance y consentimiento:
El cliente autoriza expresamente a E2 Perú SAC a almacenar y procesar sus datos personales en nuestros sistemas internos, únicamente con los fines antes mencionados. En ningún caso compartiremos, venderemos ni cederemos esta información a terceros sin el consentimiento del titular, salvo obligación legal.
Derechos del titular:
El cliente podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) sobre sus datos personales, enviando una solicitud a nuestro correo: alquileres@e2peru.com. También podrá solicitar la eliminación de sus datos una vez finalizada la relación contractual, salvo disposición legal en contrario.
Medidas de seguridad:
E2 Perú SAC adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al artículo 28 del reglamento de la Ley N.º 29733.